Vrácení zboží a reklamace

Vrátit zboží, vyměnit, nebo jsem vám popletla objednávku?

Vyplňte prosím formulář a já se vám ozvu.

 

Odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zakoupené zboží do 14-ti dnů bez udání důvodu.

Zboží prosím vraťte v původním obalu, nepoužité a neznečištěné.

• Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. 

 

Výměna zboží je možná do 30-ti dnů 

Pokud vám zboží nevyhovuje z jakéhokoliv důvodu je možné jej do 30-ti dnů vyměnit pouze za zboží jiné, ve stejné cenové hladině , nebo i vyšší s možností doplatit

Zboží prosím vraťte nepoužité, neznečištěné a v původním obalu.

 

Reklamace 

Jako zákazník máte právo využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodaného zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí nového zboží.

( toliko zákony, ale kdo u mně nakupujete, víte, že stačí vždy domluva, zavolat, napsat  a ráda vám vyjdu vstříc)

 

Nicméně zde najdete formulář s možnostmi:  PDF ke stažení

Joan_Atelier_Reklamacni_formular_a_protokol 1